Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Häufig gestellte Fragen
Ja, wir haben sie! Fisch und Snacks sind in kleinen Mengen vorrätig. Sollte etwas gerade nicht verfügbar sein, können Sie eine Vorbestellung aufgeben, und wir melden uns bei Ihnen, sobald der Fisch wieder vorrätig ist.
Außerdem ist eine Vorbestellung die ideale Lösung vor den Feiertagen – ob Neujahr, Geburtstag oder ein Familienfest – so steht der Fisch überall auf dem Tisch.
Wir empfehlen Ihnen daher, eine Vorbestellung aufzugeben, damit Sie Ihr leckeres Paket rechtzeitig zum Fest erhalten.
Bei uns gibt es keine Mindestbestellmenge.
Sie können ab 1 Stück / 100 Gramm / 1 Packung bestellen.
Getrockneter Fisch ist ab Herstellungsdatum einen Monat lang bei einer Temperatur zwischen 0 °C und -8 °C haltbar, nicht länger
Getrockneter Fisch lässt sich am besten im Gefrierschrank aufbewahren, in Papier eingewickelt, ohne dass er an Qualität oder Geschmack verliert.
Gefrorener getrockneter Fisch kann bis zu 6 Monate und länger im Gefrierschrank aufbewahrt werden, ohne dabei an Nährwert und Geschmack einzubüßen.
Sobald Sie das Paket erhalten haben, nehmen Sie den Fisch aus den Vakuumbeuteln, wickeln Sie ihn in Papier ein und legen Sie ihn in den Gefrierschrank.
Sobald Sie das Paket erhalten haben, nehmen Sie den Fisch aus den Vakuumbeuteln, wickeln Sie ihn in Papier ein und legen Sie ihn in den Gefrierschrank.
Man kann den Fisch in Papier einwickeln und im Kühlfach des Kühlschranks mit NoFrost-System aufbewahren
Man kann den Fisch auch trocknen, indem man ihn auf einer Zeitung oder einem Teller im Freien liegen lässt, nachdem man ihn zuvor mit Gaze abgedeckt hat.
Bei fettem Fisch wie Brassen, Tschop, Taran und Silberkarpfen kann es vorkommen, dass beim Transport Fett in den Vakuumbeutel austritt – das ist normal.
Bezahlung und Versand
Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich gegen 100 % ige Vorauszahlung.
Der Versand der Waren erfolgt auf Kosten des Käufers und ist gemäß den Tarifen des Transportunternehmens vor dem Versand der Bestellung vom Käufer zu bezahlen.
Wir versenden Ihre Bestellungen jeden Montag/Dienstag.
Wir übernehmen keine Haftung für verdorbenen Fisch, wenn Sie das Paket nicht am Tag der Zustellung in Ihrer Postfiliale oder bei der Transportfirma abgeholt haben.
Wir versenden mit bewährten Versanddienstleistern: post.at, DHL, DPD.
Die Kosten hängen von Ihrem Wohnort ab. Schreiben Sie uns, und wir berechnen die Versandkosten für Sie.
Die Verpackung hängt vom Lieferdienst ab.
Normalerweise verpacken wir alle Produkte vakuumverpackt, sodass sie frisch und lecker bei Ihnen ankommen. Wenn Sie vakuumverpackten Fisch erhalten, lassen Sie ihn ein paar Stunden „atmen“.
Wenn Sie eine Verpackung in Papier statt in einem Vakuumbeutel wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.
Wenn es Ihnen wichtig ist, dass die Bestellung vakuumverpackt ist, teilen Sie uns dies bitte mit.
In Wien liefern wir direkt an die angegebene Adresse.
Die Kosten für die adressierte Lieferung betragen 2 € zusätzlich zur Bestellung.
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt erst nach Erhalt der Lieferung.
Die Lieferung in Wien erfolgt an Werktagen.
Samstags und sonntags finden keine Lieferungen in Wien statt.
Alle Bedingungen und Lieferzeiten werden mit den Kundenbetreuern abgestimmt.
Außerdem ist eine adressierte Zustellung möglich:
- 2560 Berndorf
- 2544 Leobersdorf
- 2500 Baden
- 2340 Mödling
Ja, eine Selbstabholung ist nach vorheriger Bestellung möglich.
Ja, Sie können Ihre Bestellung nach der Bestellung selbst abholen.
2560 Berndorf (Lager)
Alle Bedingungen und der Zeitpunkt der Selbstabholung der Bestellung werden mit den Kundenbetreuern abgesprochen.