Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете узнать ответы на самые частые вопросы. Если вы не нашли ответ — свяжитесь с нами, и мы поможем вам.

Часто задаваемые вопросы

Да, есть! Рыбка и снеки  в наличии небольшими партиями, если чего-то нет прямо сейчас, вы можете оставить предзаказ и мы свяжемся с Вами, как только рыбка снова появится.

Также предзаказ  — идеальное решение перед праздниками — Новый год, День Рождения, ваша семейная дата — рыбка везде будет к столу.

Поэтому рекомендуем оформлять предзаказ, чтобы к празднику точно получить вкусную посылку.

У нас нет минимального заказа. 

Вы можете заказывать от 1 штучки / 100 грамм / 1 упаковки.

Хранят вяленую рыбу при температуре от 0 °С до минус 8 °С с даты изготовления месяц, не более

Лучше всего вяленая рыба хранится в морозилке, обернутая в бумагу, без потери качества и вкуса.

Замороженная вяленая рыба может храниться в морозильной камере до 6 месяцев и более, при этом сохраняя свои питательные и вкусовые качества.

После получения посылки рыбу нужно достать из вакуумных пакетов, обернуть в бумагу и убрать в морозилку.

После вакуума рыбу нужно обветрить на воздухе несколько часов перед едой.

Рыбу можно обернуть в бумагу и убрать в плюсовое отделение холодильника с системой NoFfrost

Также можно подсушить рыбу, оставив ее на газете или тарелке на открытом воздухе, предварительно накрыв марлей. 

Из жирной рыбы: лещ, чехонь, тарань, толстолоб, может выделиться при транспортировке жир в вакуумный пакет — это норма.

Оплата и доставка

Отправка товара производится исключительно при условии 100% предоплаты. 

Отправка товаров осуществляется за счет покупателя и оплачивается покупателем согласно тарифов компании-перевозчика перед отправкой заказа. 

Отправляем Ваши заказы каждый понедельник/вторник.

Мы не несем ответственности за испорченную рыбу, если Вы не забрали посылку в день доставки в ваше отделение почты или транспортной компании.

Отправляем проверенными службами доставки: post. at, DHL, DPD.

Стоимость зависит от вашего населенного пункта. Напишите и мы рассчитаем доставку до вас.

Упаковка зависит от службы доставки.

Обычно всю продукцию упаковываем в вакуум, приезжает свежей и вкусной. Когда получаете рыбку в вакууме, то дайте ей «подышать» пару часов.

Если вы хотите упаковку в бумагу вместо вакуумного пакета, напишите нам об этом. 

Если Вам важно, чтоб заказ был в вакуумной упаковке, напишите нам об этом.

По Вене доставляем адресно.

Стоимость адресной доставки +2€ к заказу.

Оплата за заказ осуществляется только по факту доставки заказа.

Доставка по Вене происходит в будние дни. 

В субботу и воскресенье доставки по Вене нет. 

Все условия и время доставки согласовуются с менеджерами.

Так же адресная доставка возможна:

  • 2560 Berndorf 
  • 2544 Leobersdorf
  • 2500 Baden
  • 2340 Mödling

Да, самовывоз возможен, по предварительному заказу.

Заказ можно получить по адресу: 

2560 Berndorf (склад)

Все условия и время самовывоза заказа согласовываются с менеджерами.